Condizioni e Garanzie

Procedure dell’ordine

Il carrello virtuale permette di selezionare i libri che ti interessano. Per selezionare un libro è sufficiente cliccare il simbolo del carrello che compare in ogni scheda libro. In ogni momento puoi controllare il contenuto del carrello e modificare la quantità degli articoli selezionati.

Una volta completato l’ordine: Compila la scheda cliente verificando la correttezza dei dati, scegli le modalità di pagamento e di spedizione e concludi la procedura di evasione dell’ordine. A conferma del completamento dell’ordine riceverai un’e-mail con un codice identificativo dell’ordine stesso. Ricordati di citare sempre questo codice nelle comunicazioni con il nostro staff.

Consegna parziale: nel caso i libri ordinati non siano tutti immediatamente disponibili, se lo richiedi possiamo spedirti subito quelli presenti e inviarti in un secondo tempo i libri mancanti.

Titoli disponibili

I libri che non sono immediatamente disponibili possono essere ordinati su richiesta. Per questi libri troverai indicati i tempi standard di evasione dell’ordine; tieni presente che i giorni indicati di disponibilità si intendono lavorativi. Può tuttavia capitare che un libro, dato per disponibile, venga venduto mentre tu lo stai ordinando. In questo caso il nostro staff ti contatterà per comunicarti quanto tempo occorre per riordinarlo.

Pagamenti e Fatturazione

La Nuova Controcorrente accetta PayPal, Carta di Credito e pagamenti alla consegna.

Pagamento in contrassegno e Ritiro in sede

Se desideri pagare la merce al momento della consegna, scegli il contrassegno e pagherai i libri in contanti, direttamente al corriere che recapiterà il tuo pacco (il costo del contrassegno è di Euro 5,00). Questa modalità di pagamento è possibile solo per le spedizioni effettuate in Italia.
Ai clienti di Napoli e dintorni offriamo una possibilità in più: passare direttamente presso il nostro punto vendita di Via Carlo de Cesare, 11 a ritirare gli acquisti (ricordatevi di specificarlo nelle note dell’acquisto, al momento della conclusione dell’ordine).

Diritto di Recesso (RESA Libri)

Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore”) ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei volumi.

Il diritto di recesso dovrà essere esercitato mediante invio di una comunicazione scritta (tramite raccomandata a.r. o email) a:
La Nuova Controcorrente, Via Carlo de Cesare, 11 – 80132 Napoli
Email: ordini@lanuovacontrocorrente.it

I libri e/o l’eventuale materiale audiovisivo allegato dovranno essere restituiti nel medesimo stato in cui sono stati ricevuti, o, in caso di materiale sigillato, ancora nella confezione originale intatta. Le spese di spedizione per la restituzione dei beni sono a carico del Cliente. Una volta ricevuti i volumi e verificata la loro integrità, La Nuova Controcorrente provvederà a rimborsare al Cliente l’importo pagato per i beni restituiti, nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.

Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti sul nostro sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.

Cancellazione Ordine

È possibile cancellare un ordine per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento prima che siano iniziate le procedure per la spedizione, inviandoci un’e-mail a ordini@lanuovacontrocorrente.it o telefonandoci allo 081 42 13 49 / 340 555 7876.